מדיניות משלוח

מחירי משלוח וציר זמן

ההזמנה שלך תצא מהסטודיו שלנו תוך 2-3 ימי עסקים מרגע הרכישה*. כל החבילות נשלחות באמצעות מובילי משלוח של צד שלישי ואמורות להגיע תוך 3-6 ימי עסקים (בישראל) לאחר היציאה מהסטודיו שלנו. להזמנות בינלאומיות, אנא המתן עד שבועיים להגעה מהיום שההזמנה שלך עוזבת את הסטודיו שלנו.

*חלק מהמוצרים מיוצרים לפי הזמנה, ודורשים קצת יותר זמן כדי ליצור עבורכם את העיצובים המיוחדים האלה! עבור סלים גדולים יותר (סלם וצחי) ופופים, אנא המתן עד 14 ימי עסקים עד ליצירת המוצר שלך ולמשלוח מהסטודיו שלנו.

אנא אפשר זמני אספקה ארוכים יותר בתקופות קידום מכירות וחגים.

גרים באזור תל אביב? צריכים משלוח מהיר? דוא"ל orders@kuchinate.com   או שיחה   053.553.8857 ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לוודא שתוכל לקבל את ההזמנה שלך במהירות!

משלוח בינלאומי ומנהגים

עבור הזמנות מחוץ לישראל, ייתכנו חיובים נוספים (מס מכירה ומכס) בהתאם לאזור שלך ולחיובי המכס המקומיים. אנא בדוק את תקנות היבוא של מדינת הולדתך לפני שאתה מבצע את ההזמנה שלך מכיוון שהחיובים הללו הם על חשבון הכונס. שימו לב כי עיכובים עקב נהלי מכס אינם בשליטתנו ויש לפתור על ידי הכונס.

כל ההזמנות בחו"ל עוקבות במידת האפשר. מעקב אינו זמין במדינות מסוימות. במקרה הבלתי סביר שהחבילה שלך אבדה או פגומה, אתה אחראי לרישום תביעה מול הספק. אם ברצונך לשדרג את השירות שלך או להוסיף ביטוח בעלות נוספת, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת orders@kuchinate.com לפני שאתה מבצע את ההזמנה שלך ואחד מחברי הצוות שלנו יארגן זאת עבורך.


חבילות שאבדו או נגנבו

אנחנו מבינים, דברים קורים... אם המשלוח שלך אבד או נגנב, אנחנו נעשה הכל כדי לעזור לך. עם זאת, איננו יכולים להיות אחראים לחבילות חסרות אם ספק המשלוח יכול לאמת מסירה לכתובת המשלוח.